إزاي نقدر نساعدك؟

كل اللي محتاجه عشان تفتح متجرك: التسجيل، إعداد المتجر، التجربة المجانية، ولوحة التحكم، لحد أول طلب.

• إيه هي منصة المتاجر وإزاي بيشتغل متجري؟
• إزاي أجهّز متجري بعد التسجيل؟ (بالذكاء الاصطناعي أو يدوي)
• إزاي أجهّز متجري لأول طلب؟ (قائمة خطوات)

اسم المتجر والشعار وبيانات التواصل واللغة والألوان وإعدادات الطلبات، والسوشيال والواتساب والصفحات والإشعارات.

• فين ألاقي إعدادات المتجر وإيه اللي في كل تبويب؟
• إزاي أغيّر اسم المتجر والشعار وبيانات التواصل؟
• إزاي أختار لغة متجري (عربي، إنجليزي، أو متعدد اللغات)؟

إضافة المنتجات وتعديلها، الصور والمتغيرات والإضافات، المخزون، الأقسام والماركات، الاستيراد، والبانرات.

• إزاي أضيف منتج جديد؟
• إزاي أعدّل منتج موجود؟
• إزاي أرفع صور المنتج وأختار الصورة الرئيسية؟

استقبال الطلبات وتنفيذها: الحالات، تسجيل الدفع، الفواتير، الإلغاء والاسترداد، التصدير، وصفحة الدفع عند العميل.

• إزاي أجهّز طلب جديد وأوصّله لحد ما يكتمل؟
• إيه معنى كل حالة من حالات الطلب؟
• فين ألاقي طلبات متجري وإزاي أدوّر فيها؟

قائمة عملائك وطلباتهم، إيقاف الحسابات وحذفها، محفظة العميل، حسابات العملاء في المتجر، ورسائل العملاء والمشتركين.

• مين العملاء اللي بيظهروا في صفحة «العملاء»؟
• إزاي أشوف كل طلبات عميل معيّن؟
• إزاي أوقف حساب عميل أو أحذفه؟

طرق الدفع المتاحة لعملائك، الدفع عند الاستلام، ربط Paymob وKashier، محفظة العميل، ومحفظتك وطلبات السحب.

• إيه طرق الدفع اللي عملائي يقدروا يدفعوا بيها النهارده؟
• إزاي أفعّل أو أوقف طريقة دفع في متجري؟
• إزاي أشغّل الدفع عند الاستلام وأسجّل إني استلمت الفلوس؟

إزاي تسعّر التوصيل من مناطقك، تفعّل التوصيل المحلي، تعمل شحن مجاني فوق مبلغ معيّن، وتحل مشاكل رسم التوصيل.

• إزاي أفعّل التوصيل المحلي وأضيف مناطق التوصيل ورسومها؟
• إزاي بيتحسب سعر التوصيل في متجري؟
• إزاي أعمل شحن مجاني للطلبات فوق مبلغ معيّن؟

كوبونات الخصم، بكسلات التتبع، التقييمات وآراء العملاء، شريط الإعلان، مشاركة رابط متجرك، وأساسيات الظهور في جوجل.

• إزاي أعمل كوبون خصم لمتجري؟
• الكوبون مش شغال أو الخصم مش باين — أعمل إيه؟
• إزاي أربط بكسل فيسبوك وتيك توك وجوجل بمتجري؟

اختيار القالب وتثبيته، محرر القالب، البانرات، الألوان والشعار، القوائم والفوتر، واللغة والوضع الداكن.

• إزاي أختار قالب لمتجري وأثبّته؟
• إزاي أشتري قالب مدفوع؟
• إزاي أعدّل تصميم متجري من محرر القالب؟

رابط متجرك المجاني على المنصة، تغييره، وربط دومين خاص بيك مع SSL تلقائي وحل مشاكل الربط.

• فين ألاقي رابط متجري وإزاي أشاركه؟
• هل أقدر أغيّر رابط متجري؟
• إزاي أربط دومين أنا مشتريه بمتجري؟

التجربة المجانية، الباقات، الاشتراك والتجديد والدفع، الإضافات، الفواتير، وإيه اللي بيحصل لما الاشتراك يخلص.

• إزاي بتشتغل التجربة المجانية لمدة 14 يوم؟
• إيه الباقات المتاحة والفرق بينها؟
• إزاي أشترك في باقة أو أجدد اشتراكي؟

بياناتك الشخصية، كلمة المرور واستعادتها، الدخول بـ Google، إضافة الموظفين وصلاحياتهم، ومشاكل الدخول وحماية حسابك.

• إزاي أعدّل بياناتي الشخصية وبريد تسجيل الدخول؟
• إزاي أغيّر كلمة المرور؟
• نسيت كلمة المرور — إزاي أستعيدها؟

افهم أرقام لوحة التحكم وشاشة التقارير، واعرف طلباتك جاية منين، وتابع المخزون المنخفض، وليه الأرقام بتختلف بين الشاشات.

• أرقام لوحة التحكم «الرئيسية» معناها إيه؟
• إزاي أستخدم شاشة «التقارير» وأفلتر بالتاريخ؟
• إزاي أعرف طلباتي جاية منين؟ (مصادر الطلبات وتحليلات البكسلات)

حلول سريعة للمشاكل الشائعة: المتجر مش بيفتح، تسجيل الدخول، الاشتراك المتوقف، الإيميلات، رفع الصور واللغة — وإزاي تتواصل مع الدعم.

• متجري مش بيفتح أو بيظهر صفحة خطأ — أعمل إيه؟
• مش قادر أسجّل دخول للوحة التحكم — إيه الحل؟
• مش بيوصلني إيميلات أو إشعارات من المنصة — أعمل إيه؟