إزاي أسجّل إن العميل دفع؟ وإمتى الطلب بيتحسب «مدفوع»؟
إمتى الطلب بيتسجّل مدفوع تلقائيًا حسب طريقة الدفع، وإزاي تستخدم «تسجيل الدفع» لما تستلم الفلوس بإيدك، وليه المبلغ الفاضي أو الأقل من الإجمالي بيترفض.
في هذا المقال
كل طلب ليه حالة دفع منفصلة عن حالته: «غير مدفوع» أو «مدفوع» أو «مسترد». المقال ده بيشرح إمتى الطلب بيتسجّل مدفوع لوحده، وإمتى محتاج تسجّله إنت بزر «تسجيل الدفع».
إمتى الطلب بيتسجّل مدفوع تلقائيًا؟
| طريقة الدفع | إمتى يبقى «مدفوع»؟ |
|---|---|
| الدفع عند الاستلام | أول ما تنقل الطلب لـ«قيد الشحن» أو «تم التسليم» من «تغيير الحالة». أو قبل كده لو سجّلت الدفع بنفسك. |
| محفظة العميل | فورًا وقت الطلب، لأن المبلغ بيتخصم من رصيد العميل في متجرك. |
| الدفع الإلكتروني (Paymob / Kashier) | الطلب بيتسجّل مدفوع بس لما بوابة الدفع تأكد إن الدفع تم فعلًا — تغيير الحالة لـ«قيد الشحن» أو «تم التسليم» مش بيعلّمه مدفوع، وزر «تسجيل الدفع» مش بيظهر للطلبات دي أصلًا. |
مهم: فلوس الطلبات مش بتدخل محفظتك على المتاجر. في الدفع عند الاستلام إنت اللي بتحصّل الفلوس بنفسك (أو مندوبك). «مدفوع» هنا معناها إنك سجّلت إن الفلوس اتحصّلت.
إزاي أسجّل الدفع بنفسي؟
استخدم «تسجيل الدفع» لو استلمت فلوس الطلب قبل ما تشحنه، أو لو الطلب اتسلّم وعايز تسجّل التحصيل بمبلغ محدد.
- افتح الطلب من «الطلبات».
- في بطاقة «الإجراءات» اضغط «تسجيل الدفع» (بيظهر بس لو الطلب «غير مدفوع» ومش ملغي، ومش مدفوع بـ Paymob أو Kashier).
- هتفتح نافذة فيها «إجمالي الطلب». اكتب المبلغ اللي استلمته في «النقد المستلم». الخانة دي لازم تتملي — من غير مبلغ الدفع مش هيتسجّل.
- لو استلمت أكتر من الإجمالي، خانة «الباقي للعميل» بتحسب لك الفلوس اللي هترجعها للعميل.
- اضغط «تأكيد استلام المبلغ».
بعدها الشارة بتتغيّر لـ«مدفوع»، وبطاقة الإجراءات بتعرض «تم استلام الدفع»، والعملية بتتسجّل في «سجل النشاط».
المبلغ فاضي أو أقل من الإجمالي؟
لو سبت خانة «النقد المستلم» فاضية، الدفع مش هيتسجّل؛ اكتب المبلغ الفعلي اللي استلمته.
لو كتبت مبلغ أقل من إجمالي الطلب، هتظهر رسالة «المبلغ المستلم أقل من إجمالي الطلب.» ومش هيتسجّل الدفع. مفيش دفع جزئي للطلب: لازم المبلغ المستلم يساوي الإجمالي أو أكتر.
ملاحظات
- مفيش زر تلغي بيه تسجيل الدفع بعد ما تأكده، فراجع قبل ما تضغط.
- طلبات Paymob وKashier مينفعش تتسجّل مدفوعة بإيدك؛ بتتأكد من بوابة الدفع نفسها بس.
- لو لغيت طلب مدفوع، حالة الدفع ممكن تتحول لـ«مسترد» — شوف إزاي ألغي طلب أو أرجّع فلوس العميل.
هل المقال ساعدك؟