إزاي بتشتغل التجربة المجانية لمدة 14 يوم؟
كل متجر جديد بيبدأ بتجربة مجانية 14 يوم. اعرف هتلاقي الأيام المتبقية فين، وإيه اللي بيحصل لما التجربة تخلص، وإزاي تكمّل من غير ما متجرك يقف.
الاشتراك والفواتير
التجربة المجانية، الباقات، الاشتراك والتجديد والدفع، الإضافات، الفواتير، وإيه اللي بيحصل لما الاشتراك يخلص.
إيه الباقات المتاحة والفرق بينها؟
نظرة على باقات المتاجر: التجربة المجانية ١٤ يوم والـ ٣ باقات المدفوعة، والفرق بين الدفع الشهري والسنوي، وإزاي تعرف الميزة تابعة لأنهي باقة.
إزاي أشترك في باقة أو أجدد اشتراكي؟
خطوات الاشتراك أو التجديد من صفحة «اشتراكي»: تختار الباقة والمدة، وتروح لصفحة «إتمام الاشتراك»، وتختار طريقة الدفع المتاحة.
إزاي أدفع الاشتراك بانستاباي وأرفع إيصال التحويل؟
خطوة بخطوة: تختار «انستاباي» في «إتمام الاشتراك»، تحوّل المبلغ على البيانات اللي في الفاتورة، وترفع صورة الإيصال للمراجعة.
إيه اللي بيحصل لما التجربة أو الاشتراك يخلص؟
التجربة بتقفل المتجر فورًا لما تخلص، والاشتراك المدفوع بياخد فترة سماح 3 أيام قبل القفل. اعرف إيه اللي بيتقفل وإزاي ترجّع متجرك.
إزاي أرقّي باقتي أو أخفّضها؟
الترقية بتتفعّل أول ما الدفع يتأكد مع خصم الأيام المتبقية، والخفض بيتجدول لنهاية فترتك الحالية ويتطبّق عند التجديد.
إزاي أشغّل أو أوقف التجديد التلقائي للاشتراك؟
التجديد التلقائي بيجدد باقتك من رصيد المحفظة لما الفترة تخلص. مقفول من الأول، وبتشغّله أو توقفه بمفتاح واحد في «اشتراكي».
فين ألاقي فواتير اشتراكي وأعرف حالتها؟
كل مرة بتشترك أو تجدد أو ترقّي بتتعمل فاتورة برقم يبدأ بـ INV. اعرف حالات الفاتورة ومعناها وتلاقي فواتيرك القديمة فين.
متجري مقفول أو دفعت ولسه مقفول — أعمل إيه؟
أشهر أسباب إن المتجر يفضل مقفول بعد الدفع: الإيصال لسه ما اترفعش، أو قيد المراجعة، أو اترفض، أو الحساب نفسه معطّل. وإزاي تحل كل واحدة.