نسيت كلمة المرور — إزاي أستعيدها؟
من صفحة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟» واكتب بريدك. هيوصلك رابط صالح 30 دقيقة ولمرة واحدة تختار منه كلمة مرور جديدة.
لو نسيت كلمة المرور، تقدر تعيّن واحدة جديدة بنفسك عن طريق رابط بيوصلك على بريد تسجيل الدخول. كلمة المرور القديمة مش بتتغير إلا لما تفتح الرابط وتختار الجديدة بنفسك.
الخطوات
- افتح صفحة تسجيل الدخول على elmatajer.com/login واضغط «نسيت كلمة المرور؟».
- اكتب «البريد الإلكتروني» اللي بتسجّل بيه واضغط «إرسال لينك الاستعادة».
- هتظهر رسالة «لو البريد ده مسجّل عندنا، هنبعت لك رابط استعادة كلمة المرور خلال دقايق. راجع صندوق البريد.» — الرسالة دي بتظهر دايمًا لحماية الحسابات، حتى لو البريد مش مسجّل.
- افتح الإيميل واضغط على الرابط. هتفتح صفحة «كلمة مرور جديدة».
- اكتب «كلمة المرور الجديدة» (8 أحرف على الأقل) وكررها في «تأكيد كلمة المرور»، واضغط «حفظ كلمة المرور».
- هتظهر «تم تغيير كلمة المرور. سجّل دخولك الآن.» سجّل دخول بكلمة المرور الجديدة.
ملاحظة: الرابط صالح لمدة 30 دقيقة وبيشتغل مرة واحدة بس. وبعد ما تغيّر كلمة المرور، كل أجهزتك اللي كانت داخلة بيتسجّل خروجها.
الإيميل ما وصلش؟
- استنى كام دقيقة وراجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).
- اتأكد إنك كتبت نفس البريد اللي بتسجّل بيه بالظبط.
- اطلب رابط جديد واستخدم أحدث إيميل يوصلك.
الرابط بيقول إنه غير صالح
لو ظهرت «رابط إعادة التعيين غير صالح أو انتهت صلاحيته. اطلب رابطًا جديدًا.» يبقى الرابط عدّى عليه 30 دقيقة أو اتستخدم قبل كده. ارجع لـ«نسيت كلمة المرور؟» واطلب رابط جديد.
لو أنت موظف
رابط الاستعادة بيتبعت لأصحاب المتاجر بس. لو أنت موظف ونسيت كلمة المرور، اطلب من صاحب المتجر يفتح «الموظفون» ← «تعديل» ويكتب لك كلمة مرور جديدة.
لو حسابك متقفل مؤقتًا: بعد محاولات دخول غلط كتير الحساب بيتقفل 30 دقيقة. حتى بعد ما تعيّن كلمة مرور جديدة ممكن تحتاج تستنى المدة دي. التفاصيل في مش عارف أسجّل دخول.
هل المقال ساعدك؟