مين العملاء اللي بيظهروا في صفحة «العملاء»؟
صفحة «العملاء» بتعرض العملاء اللي عندهم حساب في متجرك، حتى لو لسه ما طلبوش. اللي بيطلبوا كزوار مش بيظهروا هنا — بياناتهم موجودة في طلباتهم.
العملاء
قائمة عملائك وطلباتهم، إيقاف الحسابات وحذفها، محفظة العميل، حسابات العملاء في المتجر، ورسائل العملاء والمشتركين.
إزاي أشوف كل طلبات عميل معيّن؟
من صفحة «العملاء» اضغط «عرض الطلبات» جنب العميل، أو استخدم فلتر «العميل» في صفحة الطلبات. ولعملاء الزوار دوّر برقم التليفون أو الإيميل.
إزاي أوقف حساب عميل أو أحذفه؟
اضغط على «نشط» عشان توقف دخول العميل مؤقتًا، أو استخدم زر الحذف عشان تشيل حسابه من متجرك. طلباته السابقة بتفضل موجودة في الحالتين.
إيه هي محفظة العميل وإزاي بيتضاف فيها رصيد؟
محفظة العميل رصيد خاص بمتجرك، بيتضاف تلقائيًا لما تلغي طلب مدفوع لعميل عنده حساب. العميل مش بيقدر يشحنها بنفسه، وبيستخدمها للدفع في طلب جاي.
إزاي عملائي يعملوا حساب في متجري ويتابعوا طلباتهم؟
العميل يقدر يعمل حساب من نافذة الدخول في متجرك أو وهو بيطلب. من حسابه بيتابع «طلباتي» وحالتها، ويحفظ المفضلة، ويشوف رصيد محفظته.
فين ألاقي رسائل العملاء من صفحة «تواصل معنا» وإزاي أرد عليها؟
كل رسالة بيبعتها عميل من صفحة «تواصل معنا» في متجرك بتوصل لصفحة «رسائل العملاء». تقدر تقراها وترد عليها بالإيميل من لوحة التحكم.