إزاي أسجّل إن العميل دفع؟ وإمتى الطلب بيتحسب «مدفوع»؟
إمتى الطلب بيتسجّل مدفوع تلقائيًا حسب طريقة الدفع، وإزاي تستخدم «تسجيل الدفع» لما تستلم الفلوس بإيدك، وليه المبلغ الفاضي أو الأقل من الإجمالي بيترفض.
الطلبات
21 مقال
إزاي أطبع فاتورة الطلب أو أبعتها للعميل على واتساب؟
اطبع فاتورة أو إيصال أو بوليصة شحن أو قائمة تعبئة بمقاس الورق واللغة اللي تناسبك، أو ابعت للعميل رابط فاتورة PDF على واتساب.
إمتى الطلب بيتحسب «مدفوع»؟
حالة الدفع بتختلف حسب طريقة الدفع: الدفع عند الاستلام بيتحسب مدفوع لما تشحن أو تسجّل الدفع، والمحفظة فورًا، وPaymob وKashier بس لما البوابة تأكد الدفع.
إزاي ألغي طلب أو أرجّع فلوس العميل؟
الإلغاء بيتم من «تغيير الحالة» ← «ملغي». اعرف إيه اللي بيحصل للمخزون وللفلوس: الطلب غير المدفوع بيتلغي بس، والمدفوع لعميل عنده حساب بيرجع رصيد في محفظته، وللزائر بترجّع الفلوس بنفسك.
إزاي أغيّر حالة كذا طلب مرة واحدة؟
حدد لحد 50 طلب من القائمة واستخدم «تأكيد» أو «شحن» أو «إتمام» أو «إلغاء» عليهم كلهم. كل طلب بيتغيّر بالظبط كأنك غيّرته من صفحته: نفس الإيميل للعميل ونفس قواعد الدفع والمخزون والاسترداد.
إيه الإشعارات والإيميلات اللي بتوصلني وفين ألاقيها؟
جرس الإشعارات وصندوق «الإشعارات» في لوحة التحكم، والإيميلات اللي بتوصلك عن الطلبات الجديدة ورسائل العملاء والتجربة المجانية.
إزاي أصدّر طلباتي لملف Excel أو CSV؟
نزّل طلبات متجرك في ملف Excel أو CSV من زر «تصدير Excel» في صفحة الطلبات. الملف بيتبع التبويب والفلاتر اللي مختارها.
العميل بيشوف إيه وهو بيكمّل الطلب في متجري؟
خطوات صفحة إتمام الطلب، الخانات المطلوبة، الطلب كزائر أو بحساب، إزاي بيتحسب الشحن، وطرق الدفع المتاحة للعملاء النهارده.
إيه الإيميلات والإشعارات اللي بتتبعت لي وللعميل مع كل طلب؟
قائمة بكل رسالة حقيقية بتتبعت: إيميل تأكيد الطلب للعميل ولك، إشعار الطلب الجديد في لوحة التحكم، وإيميل للعميل مع كل تغيير في الحالة.
إزاي أشوف السلات المتروكة وأفكّر العميل يكمّل طلبه؟
صفحة «السلات المتروكة» بتعرض السلات اللي أصحابها سابوها من غير ما يطلبوا، وتقدر تبعت للعميل المسجّل تذكير على واتساب برسالة جاهزة.