إزاي أغيّر حالة كذا طلب مرة واحدة؟
حدد لحد 50 طلب من القائمة واستخدم «تأكيد» أو «شحن» أو «إتمام» أو «إلغاء» عليهم كلهم. كل طلب بيتغيّر بالظبط كأنك غيّرته من صفحته: نفس الإيميل للعميل ونفس قواعد الدفع والمخزون والاسترداد.
لو عندك طلبات كتير في نفس المرحلة — مثلًا 15 طلب اتسلموا للمندوب النهارده — مش محتاج تفتحهم واحد واحد. حددهم من قائمة «الطلبات» وغيّر حالتهم مرة واحدة.
الخطوات
- افتح «الطلبات». استخدم التبويبات أو الفلاتر عشان تعرض الطلبات اللي عايزها بس.
- علّم على المربع اللي جنب كل طلب، أو علّم المربع اللي في رأس الجدول عشان تحدد كل الطلبات اللي في الصفحة.
- هيظهر شريط فوق الجدول فيه عدد «طلب محدد» وأزرار: «تأكيد» و«شحن» و«إتمام» و«إلغاء».
- اضغط الزر المطلوب، وأكّد من الرسالة اللي هتظهر.
- هتظهر رسالة بالنتيجة: عدد الطلبات اللي اتغيرت، وعدد اللي اتخطت وسبب تخطيها. مثلًا: «تم إلغاء 3 طلب — تم تخطي: 1 طلب ملغي أو مستلم بالفعل».
عشان تلغي التحديد من غير ما تعمل حاجة، اضغط «إلغاء التحديد».
الأزرار بتعمل إيه؟
| الزر | بينقل الطلبات لـ | ملاحظات |
|---|---|---|
| «تأكيد» | «مؤكد» | إيميل للعميل إن طلبه بيتجهّز. |
| «شحن» | «خارج للتوصيل» (قيد الشحن) | إيميل للعميل. طلبات الدفع عند الاستلام بتتسجّل «مدفوع»، أما طلبات الدفع الإلكتروني فلا. |
| «إتمام» | «مكتمل» (تم التسليم) | إيميل للعميل إن طلبه اكتمل. |
| «إلغاء» | «ملغي» | إيميل إلغاء، المخزون بيرجع، والطلب المدفوع بيتعمل له استرداد. |
كل طلب بيتغيّر لوحده بالظبط كأنك فتحته وغيّرت حالته من «تغيير الحالة»: نفس الإيميل للعميل، ونفس قواعد الدفع والمخزون والاسترداد اللي في شرح حالات الطلب.
قواعد مهمة
- الحد الأقصى 50 طلب في المرة. لو حددت أكتر، هتظهر رسالة «اختار 50 طلب كحد أقصى في المرة الواحدة.»
- الطلبات المقفولة بتتخطى: الطلب اللي «ملغي» أو «مستلم» مش بيتغير، ومش بيرجع يتفتح.
- الطلب اللي في نفس الحالة بيتخطى: مثلًا لو ضغطت «شحن» على طلب مشحون أصلًا.
- لو طلب ما اتحدّثش لأي سبب، الرسالة بتقولك تفتحه وتغيّر حالته من صفحته.
الإلغاء الجماعي والاسترداد
قبل ما الإلغاء يتنفذ، هتظهر رسالة توضح إن كل طلب هيتلغي لوحده بنفس طريقة إلغائه من صفحته. اضغط «نعم، ألغِ الطلبات» عشان تكمّل أو «رجوع» عشان تتراجع.
- الطلب «غير مدفوع» (زي الدفع عند الاستلام قبل الشحن) بيتلغي بس.
- الطلب «مدفوع» لعميل عنده حساب في متجرك، المبلغ بيرجع لمحفظته في المتجر مرة واحدة.
- الطلب «مدفوع» لزائر بيتعلّم «مسترد»، وإنت اللي بترجّع الفلوس بنفسك.
الإلغاء نهائي: مش هتقدر ترجّع الطلبات الملغية. وخد بالك إن طلب الدفع عند الاستلام اللي اتشحن بيبقى «مدفوع»، فلو لغيته لعميل عنده حساب، قيمته هتتضاف لمحفظته. التفاصيل في إزاي ألغي طلب أو أرجّع فلوس العميل.
الزر السريع في كل صف
جنب كل طلب في القائمة فيه زر بينقله للمرحلة اللي بعدها على طول: «تأكيد الطلب» للطلب الجديد، و«تحديد كـ: تم الشحن» للمؤكد، و«تحديد كـ: مكتمل» للمشحون. وده برضه بيعمل نفس اللي بيعمله «تغيير الحالة» بالظبط.
هل المقال ساعدك؟