إزاي أعدّل بياناتي الشخصية وبريد تسجيل الدخول؟
من «الملف الشخصي» تقدر تعدّل اسمك وموبايلك وصورتك وبريد الدخول. تغيير البريد بيحتاج كود تأكيد بيوصل على البريد الجديد.
البريد الإلكتروني
11 مقال
إزاي أعمل حساب تاجر جديد؟
خطوات التسجيل في المتاجر: البيانات المطلوبة، كود التفعيل اللي بيوصلك على الإيميل، والتسجيل بحساب Google.
إيه معنى كل حالة من حالات الطلب؟
شرح مراحل الطلب الست، وأسمائها في قائمة الطلبات وفي زر «تغيير الحالة»، وإيه اللي بيحصل تلقائيًا في كل مرحلة (الإيميلات، الدفع، المخزون)، وأنهي حالات نهائية.
نسيت كلمة المرور — إزاي أستعيدها؟
من صفحة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟» واكتب بريدك. هيوصلك رابط صالح 30 دقيقة ولمرة واحدة تختار منه كلمة مرور جديدة.
مش بيوصلني إيميلات أو إشعارات من المنصة — أعمل إيه؟
اعرف الإيميلات اللي المنصة بتبعتها فعلًا وبتروح لأنهي عنوان، وإزاي تتأكد من بريد تسجيل الدخول، وفين تلاقي إشعارات الطلبات جوه لوحة التحكم.
هل إيميل الدومين هيقف لو غيّرت الـ Nameservers؟
لأ، لو مشيت بالترتيب الصح: احفظ الدومين الأول، واستنى لحد ما الصفحة تقول إن بريدك اتنقل، وبعدين غيّر الـ Nameservers.
فين ألاقي رسائل العملاء من صفحة «تواصل معنا» وإزاي أرد عليها؟
كل رسالة بيبعتها عميل من صفحة «تواصل معنا» في متجرك بتوصل لصفحة «رسائل العملاء». تقدر تقراها وترد عليها بالإيميل من لوحة التحكم.
مشاكل التسجيل وإعداد المتجر الشائعة وحلها
حلول لأشهر المشاكل: كود التفعيل ماوصلش، الرابط محجوز، التفعيل فشل، المساعد الذكي وقف، أو عاوز تغيّر الوضع الفاتح أو الداكن بعد الإعداد.
فين ألاقي المشتركين في النشرة البريدية وأعمل بيهم إيه؟
شاشة «المشتركون في النشرة» بتجمع الإيميلات اللي اشتركت من خانة النشرة في متجرك، من غير تكرار. تقدر تبحث وتنسخ وتصدّر CSV وتحذف — لكن مفيش إرسال رسايل من المنصة.
إيه الإشعارات والإيميلات اللي بتوصلني وفين ألاقيها؟
جرس الإشعارات وصندوق «الإشعارات» في لوحة التحكم، والإيميلات اللي بتوصلك عن الطلبات الجديدة ورسائل العملاء والتجربة المجانية.