إزاي بتشتغل التجربة المجانية لمدة 14 يوم؟
كل متجر جديد بيبدأ بتجربة مجانية 14 يوم. اعرف هتلاقي الأيام المتبقية فين، وإيه اللي بيحصل لما التجربة تخلص، وإزاي تكمّل من غير ما متجرك يقف.
إيقاف المتجر
7 مقال
متجري مش بيفتح أو بيظهر صفحة خطأ — أعمل إيه؟
لو عملاءك بيشوفوا صفحة خطأ بدل متجرك، غالبًا السبب اشتراك أو فترة تجريبية انتهت، أو رابط غلط، أو دومين خاص لسه بيتفعّل. اعرف السبب من الصفحة اللي بتظهر وحلّه بسرعة.
إيه اللي بيحصل لما التجربة أو الاشتراك يخلص؟
التجربة بتقفل المتجر فورًا لما تخلص، والاشتراك المدفوع بياخد فترة سماح 3 أيام قبل القفل. اعرف إيه اللي بيتقفل وإزاي ترجّع متجرك.
زرار مش شغّال أو الصفحة شكلها بايظ — أعمل إيه؟
خطوات سريعة لما زرار في لوحة التحكم ما يستجيبش أو الصفحة تظهر ناقصة أو قديمة: تحديث كامل، نافذة خاصة، إضافات المتصفح، ومعنى صفحات الأخطاء 403 و419 و500.
حسابي اتعطّل — يعني إيه وأعمل إيه؟
تعطيل الحساب قرار من إدارة المنصة ومش مرتبط بالاشتراك، والتجديد مش بيلغيه. اعرف هتشوف إيه وتتواصل مع الإدارة إزاي.
أنهي أدوات التسويق متاحة في باقتي؟
بعض أدوات التسويق متاحة لكل المتاجر وبعضها حسب الباقة أو كإضافة. اعرف تفرّق إزاي، وتعمل إيه لو الأداة مش ظاهرة.
متجري مقفول أو دفعت ولسه مقفول — أعمل إيه؟
أشهر أسباب إن المتجر يفضل مقفول بعد الدفع: الإيصال لسه ما اترفعش، أو قيد المراجعة، أو اترفض، أو الحساب نفسه معطّل. وإزاي تحل كل واحدة.