زرار مش شغّال أو الصفحة شكلها بايظ — أعمل إيه؟

لو ضغطت زرار ومحصلش حاجة، أو الصفحة ظهرت من غير تنسيق أو ناقصة، أو التعديل اللي عملته مش باين — جرّب الخطوات دي بالترتيب. أغلب المشاكل دي سببها المتصفح نفسه وبتتحل في دقيقة.

١. اعمل تحديث كامل للصفحة

المتصفح أحيانًا بيحتفظ بنسخة قديمة من الصفحة. التحديث الكامل بيجيب أحدث نسخة:

• ويندوز: Ctrl + F5 أو Ctrl + Shift + R.
• ماك: Cmd + Shift + R.
• الموبايل: اقفل التبويب وافتحه من جديد، أو اسحب الصفحة لتحت عشان تتحدّث.

٢. جرّب نافذة خاصة أو متصفح تاني

افتح لوحة التحكم في نافذة تصفّح خاصة (Incognito) وسجّل دخولك. لو الزرار اشتغل هناك، يبقى السبب في إضافة مثبّتة على متصفحك أو بيانات قديمة محفوظة فيه. استخدم نسخة حديثة من Chrome أو Edge أو Safari أو Firefox.

٣. اقفل الإضافات اللي ممكن تبوّظ الصفحة

• مانع الإعلانات: ممكن يمنع أجزاء من الصفحة أو مربع التحقق الأمني في صفحة الدخول.
• الترجمة التلقائية: لو المتصفح بيترجم الصفحة لوحده، اقفل الترجمة — بتلخبط الأزرار والنماذج. ولو عايز اللوحة بلغة تانية غيّرها من زرار اللغة (شوف اللوحة أو المتجر ظاهرين بلغة غير اللي عايزها).
• إضافات الوضع الداكن: ممكن تخلّي النصوص مش باينة. لوحة التحكم فيها زرار القمر أعلى الصفحة للتبديل بين الفاتح والداكن.

٤. اعرف معنى صفحة الخطأ اللي ظهرت

٥. أسباب من حسابك نفسه

• إعداد المتجر لسه ما خلصش: أي حفظ بيرجع «يجب إكمال خطوات إعداد المتجر أولاً». كمّل خطوات الإعداد الأول.
• الاشتراك متوقف: أي صفحة بتوديك على «حالة الاشتراك» والحفظ ما بيتمّش. شوف لوحة التحكم بتقول إن اشتراكي انتهى.
• عنصر مش ظاهر في القائمة: الصفحات الخاصة بميزات مش مفعّلة في باقتك، أو مش ضمن صلاحياتك كعضو فريق، بتستخبى من القائمة الجانبية بدل ما تظهر مقفولة.

لسه المشكلة موجودة؟

ابعتلنا من صفحة تواصل معنا ومعاك: اسم الصفحة أو رابطها، الزرار اللي ضغطته، صورة للشاشة، واسم المتصفح والجهاز. التفاصيل دي بتخلينا نحل المشكلة أسرع.