المتاجر

إزاي أدفع الاشتراك بانستاباي وأرفع إيصال التحويل؟

خطوة بخطوة: تختار «انستاباي» في «إتمام الاشتراك»، تحوّل المبلغ على البيانات اللي في الفاتورة، وترفع صورة الإيصال للمراجعة.

الاشتراك والفواتير آخر تحديث: وقت القراءة: 2 دقيقة
في هذا المقال
  1. قبل ما تبدأ
  2. الخطوات
  3. بعد ما ترفع الإيصال
  4. غيّرت رأيك في طريقة الدفع؟
  5. مشاكل شائعة

الدفع بانستاباي هو الطريقة الأساسية المتاحة حاليًا لدفع اشتراكك في المتاجر. بتحوّل المبلغ من تطبيق البنك أو انستاباي، وبعدين ترفع صورة الإيصال، والفريق بيراجعها ويفعّل باقتك.

قبل ما تبدأ

الخطوات

  1. في «إتمام الاشتراك» اختار «انستاباي» (هتلاقي تحتها «ارفع إيصال التحويل للمراجعة») واضغط «متابعة».
  2. هتفتح صفحة «فاتورة الاشتراك». في قسم «تعليمات الدفع» هتلاقي بيانات الحساب اللي هتحوّل عليه، زي «عنوان IPA» (فيه زرار نسخ)، أو رمز QR تحت «أو امسح رمز QR».
  3. حوّل نفس المبلغ بالظبط اللي مكتوب في «الإجمالي المستحق».
  4. خد صورة شاشة واضحة من إيصال التحويل.
  5. في قسم «رفع إيصال الدفع» ارفع الصورة (JPG · PNG · PDF · WEBP — حتى 5 ميجا).
  6. اكتب «اسم المُحوِّل» زي ما هو ظاهر في الإيصال (مطلوب). ولو معاك رقم العملية اكتبه في «رقم العملية (اختياري)»، وأي تفاصيل تانية في «ملاحظة (اختياري)».
  7. اضغط «إرسال للمراجعة».

بعد ما ترفع الإيصال

  • حالة الفاتورة بتبقى «قيد المراجعة»، وهتشوف «الإيصال قيد المراجعة» مع زرار «عرض الإيصال المرفوع».
  • الفريق بيراجع الإيصال خلال يوم عمل واحد. أول ما يتأكد، باقتك بتتفعّل تلقائيًا ويوصلك إيميل.
  • لو الإيصال اترفض، الفاتورة بتبقى «مرفوضة» وهيظهر «تم رفض الدفع» ومعاه السبب، ويوصلك إيميل. ساعتها اضغط «اختر باقة مجدداً» وابدأ من جديد.

تنبيه: لو اشتراكك أو تجربتك خلصت وأنت مستني المراجعة، لوحة التحكم هتعرض «دفعتك قيد المراجعة» والمتجر هيفضل متوقف لعملائك لحد ما الدفع يتأكد. عشان كده ادفع بدري.

غيّرت رأيك في طريقة الدفع؟

قبل ما ترفع الإيصال، تقدر تضغط «تغيير طريقة الدفع» في «تفاصيل الفاتورة» وترجع تختار طريقة تانية.

مشاكل شائعة

  • «هذا الإيصال مستخدم مسبقاً في فاتورة أخرى…»: كل إيصال ينفع لفاتورة واحدة بس. ارفع إيصال التحويل الجديد الخاص بالفاتورة دي.
  • الملف مش بيترفع: اتأكد إن نوعه JPG أو PNG أو PDF أو WEBP وحجمه أقل من 5 ميجا.
  • عدّى أكتر من يوم عمل: تواصل مع الدعم من صفحة التواصل وابعت رقم الفاتورة (بيبدأ بـ INV) واسم المحوّل.