العميل بيشوف إيه في خطوة التوصيل وقت إتمام الطلب؟
لو التوصيل المحلي مفعّل وعندك مناطق متاحة، العميل لازم يختار «منطقة الشحن» ورسمها بيظهر في سطر «الشحن». غير كده بيكتب عنوانه بس والتوصيل صفر.
في هذا المقال
مفيد تعرف عميلك بيشوف إيه بالظبط وهو بيكمّل الطلب، عشان تقدر ترد على أسئلته وتظبط إعداداتك.
خطوة «تفاصيل الشحن»
أول خطوة في صفحة إتمام الطلب هي «تفاصيل الشحن»، وفيها بيانات العميل وعنوانه. شكل الخطوة بيعتمد على إعداداتك:
لو التوصيل المحلي مفعّل وعندك منطقة واحدة متاحة على الأقل
- بتظهر قائمة «منطقة الشحن» ومكتوب فيها «اختر منطقة الشحن». الخانة إجبارية.
- القائمة فيها بس المناطق اللي «متاحة للعملاء». الموقوفة مش بتظهر.
- أول ما يختار منطقة، سطر «الشحن» في ملخص الطلب بيتحدّث برسمها.
- لو حاول يكمّل من غير ما يختار، بتظهرله «لازم تختار منطقة الشحن».
لو التوصيل المحلي متوقف أو كل المناطق موقوفة
- مفيش اختيار منطقة. العميل بيكتب عنوانه عادي.
- سطر «الشحن» في الملخص بيبقى صفر.
لو الطلب كله منتجات رقمية
مفيش خطوة شحن أصلًا، والعميل بيروح للدفع على طول.
الشحن المجاني
لو حددت حد أدنى للشحن المجاني ومجموع المنتجات وصل له، سطر «الشحن» بيبقى صفر حتى لو العميل اختار منطقة ليها رسم. وفي السلة قبلها بيشوف «مبروك! حصلت على شحن مجاني».
هل العميل يقدر يغيّر الرسم؟
لأ. المتاجر بتحسب رسم التوصيل من جديد على السيرفر وقت تأكيد الطلب من المنطقة اللي اختارها، فالرقم اللي بيتسجل في الطلب دايمًا هو رسم منطقتك.
نصيحة: جرّب بنفسك: افتح متجرك، حط منتج في السلة، وكمّل لحد خطوة الشحن عشان تتأكد إن مناطقك ورسومها ظاهرة صح.
هل المقال ساعدك؟