رسم التوصيل بيظهر صفر أو مناطقي مش ظاهرة للعميل، أعمل إيه؟

لو عميل قالك إن التوصيل طلع ببلاش وإنت كنت متوقع رسم، أو إنه مش لاقي منطقته في صفحة إتمام الطلب، راجع الأسباب دي بالترتيب. كلها بتتصلّح من «الشحن» ← «التوصيل المحلي».

1. التوصيل المحلي متوقف

العلامة: في كارت «إعدادات التوصيل» مكتوب «متوقف»، وممكن تشوف تنبيه إن المناطق مش هتظهر في صفحة إتمام الطلب.

الحل: شغّل «تفعيل التوصيل المحلي» ودوس «حفظ الإعدادات».

2. مفيش ولا منطقة متاحة

العلامة: عدد «مفعّلة» فوق الصفحة صفر، أو كل المناطق مكتوب جنبها «موقوفة مؤقتاً». ولو التوصيل المحلي مفعّل هيظهر تنبيه إن مفيش منطقة متاحة.

الحل: اقلب مفتاح «الحالة» للمناطق اللي عايزها لحد ما تبقى «متاحة للعملاء»، أو دوس «إضافة منطقة».

3. الطلب وصل للشحن المجاني

العلامة: مكتوب مبلغ في «الحد الأدنى لمبلغ الطلب للشحن المجاني»، ومجموع منتجات الطلب (قبل الخصم) قد المبلغ ده أو أكتر.

الحل: ده التصرف الصح. لو مش عايز شحن مجاني، فضّي الخانة واحفظ.

4. رسم المنطقة نفسه صفر

العلامة: في جدول «مناطق التوصيل» الرسم جنب المنطقة صفر.

الحل: دوس «تعديل» على المنطقة، اكتب الرسم في «الرسم» ودوس «حفظ».

5. الطلب كله منتجات رقمية

الطلبات الرقمية ما فيهاش خطوة شحن ولا رسم توصيل. ده طبيعي.

6. منطقة العميل مش في القائمة

القائمة بتعرض المناطق اللي إنت ضايفها بس. لو العميل من منطقة مش موجودة، ضيفها برسمها. ولو المنطقة موجودة بس موقوفة، فعّلها.

لسه المشكلة موجودة؟

ابعتلنا من صفحة التواصل رابط متجرك واسم المنطقة ورقم الطلب لو فيه.