إزاي أضيف طريقة سحب وأطلب سحب رصيد محفظتي؟
من صفحة «محفظتي» بتضيف الحساب اللي هيتحوّل عليه (فودافون كاش، إنستاباي، حساب بنكي)، وبعدين تطلب سحب في الأيام المسموحة وبالحد الأدنى. المنصة بتراجع الطلب.
لو عندك رصيد في «محفظتي» على المنصة، تقدر تطلب تحويله لحسابك. الطلب بيتعمل من صفحة المحفظة نفسها على خطوتين: تضيف طريقة سحب مرة واحدة، وبعدين تطلب السحب.
قبل ما تبدأ
- لازم تكون صاحب المتجر أو عضو فريق عنده صلاحية السحب.
- أيام السحب والحد الأدنى بتحددهم المنصة، وهتلاقيهم في نفس الصفحة: كارت «أيام السحب» وتحت خانة المبلغ «حد أدنى:».
أولًا: إضافة طريقة سحب
- افتح «المدفوعات والفوترة» ثم «المحفظة».
- في كارت «طرق السحب»، تحت «أو أضف جديد»، املا:
- «اسم الطريقة»: مثلًا Vodafone Cash أو InstaPay أو حساب بنكي.
- «كود الطريقة (اختياري)»: سيبه فاضي لو مش فارق معاك، وهيتكتب تلقائيًا من اسم الطريقة.
- «رقم الحساب / الهاتف»: رقم المحفظة أو الـ IBAN.
- «اسم صاحب الحساب»: الاسم بالكامل.
- دوس «إضافة طريقة جديدة». هتظهر «تمت إضافة طريقة السحب بنجاح».
لحذف طريقة، دوس أيقونة الحذف جنبها وأكّد «حذف هذه الطريقة؟».
ثانيًا: طلب السحب
- في كارت «طلب سحب جديد» اختار «طريقة السحب».
- اكتب «المبلغ». تحت الخانة هتشوف «متاح:» و«حد أدنى:».
- دوس «إرسال الطلب». هتظهر «تم إرسال طلب السحب بنجاح».
المبلغ بيتخصم من «الرصيد المتاح» ويتحط في «في الانتظار» لحد ما المنصة تراجعه.
متابعة الطلب
في كارت «طلبات السحب» كل طلب بيظهر بحالته:
| الحالة | معناها |
|---|---|
| «معلقة» | الطلب وصل وبيتراجع. |
| «موافق عليها» | المنصة وافقت وهتحوّل المبلغ. |
| «تم الصرف» | المبلغ اتحوّل لك. |
| «مرفوضة» | الطلب اترفض والمبلغ رجع لرصيدك المتاح. |
ليه الطلب ما اتبعتش؟
- «السحب متاح فقط في أيام محددة. أقرب موعد: …»: النهارده مش من أيام السحب. فوق الصفحة هتلاقي «السحب متاح اليوم» أو «السحب مقفول اليوم».
- المبلغ أقل من الحد الأدنى.
- «الرصيد غير كافي»: المبلغ أكبر من رصيدك المتاح.
- «طريقة السحب غير صالحة»: الطريقة اتحذفت. اختار طريقة تانية أو ضيف واحدة جديدة.
ملاحظة: زرار «طلبات السحب» في القائمة الجانبية بيفتح صفحة «التسويات المالية»، ودي كشوف بتجهزها المنصة. طلبات السحب بتاعتك بتتعمل وتتابع من صفحة «محفظتي».
هل المقال ساعدك؟