إيه هي «محفظتي» على المنصة وإيه اللي بيغيّر رصيدها؟
محفظتك رصيد ليك عند منصة المتاجر، بتدفع منه حاجات زي الإضافات والقوالب. طلبات عملائك مش بتضيف عليها أيًا كانت طريقة الدفع: فلوس الدفع عند الاستلام معاك، وفلوس Paymob وKashier في حسابك عندهم.
في هذا المقال
«المحفظة» في لوحة التحكم هي رصيدك إنت كتاجر عند منصة المتاجر. مالهاش علاقة بمحفظة عملائك جوّه متجرك، ومالهاش علاقة بالفلوس اللي عملاؤك بيدفعوها لك.
فين ألاقيها؟
من القائمة: «المدفوعات والفوترة» ثم «المحفظة». هتفتح صفحة «محفظتي» وفيها:
- «الرصيد المتاح»: اللي تقدر تستخدمه أو تطلب سحبه دلوقتي.
- «في الانتظار»: مبالغ طلبات سحب لسه بتتراجع.
- «تم صرفه»: اللي اتصرف لك فعلًا.
- «إجمالي الدخل»: كل المبالغ اللي دخلت المحفظة.
- رسم «تحليل آخر 6 أشهر»، وكروت «طلبات السحب» و«طرق السحب».
وكل حركة على المحفظة تلاقيها بالتفصيل في «سجل المعاملات».
إيه اللي بيقلّل الرصيد؟
- لما تدفع من المحفظة تمن حاجة من المنصة، زي إضافة أو قالب مدفوع.
- لما تطلب سحب: المبلغ بيتنقل من «الرصيد المتاح» لـ«في الانتظار».
إيه اللي بيزوّد الرصيد؟
- لما طلب سحب يترفض، المبلغ بيرجع لرصيدك.
- لما تلغي إضافة شهرية أو سنوية كنت دافعها من المحفظة، الجزء اللي ما استخدمتوش من المدة بيرجع لك.
إيه اللي مش بيغيّر الرصيد؟
ملاحظة: مفيش ولا طلب من طلبات عملائك بيضيف على محفظتك، أيًا كانت طريقة الدفع، وحتى لو غيّرت حالته لـ«قيد الشحن» أو «تم التسليم». فلوس الدفع عند الاستلام بتستلمها إنت من المندوب، وفلوس Paymob وKashier بتروح على حسابك إنت عند البوابة، والطلبات اللي العميل بيدفعها من محفظته في متجرك كمان مش بتزوّد رصيد محفظتك.
شحن المحفظة
مفيش حاليًا زرار في لوحة التحكم تشحن بيه المحفظة بنفسك. لو ظهرلك تنبيه زي «رصيد المحفظة صفر» أو «الرصيد غير كافٍ للتجديد»، ادفع اشتراكك أو مشترياتك بطريقة دفع تانية متاحة في صفحة الدفع، أو كلّم الدعم.
عايز تسحب رصيدك؟ اقرأ إزاي أطلب سحب رصيدي.
هل المقال ساعدك؟