إزاي أعمل أدوار وأحدد صلاحيات الموظفين؟
الدور هو مجموعة صلاحيات بتديها لموظف أو أكتر. ابدأ من قالب جاهز زي «مدير المبيعات» أو اعمل دور من الصفر واختار الصلاحيات بالظبط.
الدور بيحدد الموظف يقدر يشوف ويعمل إيه في لوحة التحكم. بتعمل الدور مرة واحدة وتديه لأي عدد من الموظفين، ولو عدّلت صلاحياته بتتغير عند كلهم.
أسرع طريقة: قالب جاهز
- افتح «الفريق والصلاحيات» ← «الأدوار والصلاحيات».
- في قسم «البدء من قالب» اختار قالب يناسبك.
- الدور هيتعمل بصلاحياته وتقدر تعدّله بعدها بـ«تعديل».
| القالب | مناسب لـ |
|---|---|
| «مدير المتجر» | إدارة الطلبات والمنتجات والأقسام بالكامل، والعملاء والكوبونات والتقارير والشحن. |
| «مدير المبيعات» | الطلبات والمنتجات والمخزون والعملاء والكوبونات. |
| «وكيل الدعم» | متابعة الطلبات وتغيير حالتها، والرد على العملاء والتقييمات. |
| «مدير التسويق» | المنتجات والكوبونات والبانرات والتقارير وتصميم الواجهة. |
| «مسؤول المالية» | الطلبات المالية والاستردادات والمحفظة والمعاملات والتقارير. |
| «مشاهد فقط» | عرض بس من غير أي تعديل. |
دور مخصص من الصفر
- في «الأدوار والصلاحيات» اضغط «إنشاء دور». هتفتح صفحة «منشئ الأدوار» (وفيها كمان «القوالب الجاهزة» لو حابب تبدأ من قالب).
- في «هوية الدور» اكتب «اسم الدور» و«وصف الدور (اختياري)».
- في «شكل الدور» اختار لون وأيقونة عشان تميّزه بسهولة.
- في «مصفوفة الصلاحيات» علّم على الصلاحيات اللي عايزها. تقدر تستخدم «تحديد القسم كله» أو «ابحث في الصلاحيات...».
- اضغط «حفظ الدور».
صلاحيات تاخد بالك منها
- «إدارة الفواتير»: بتفتح للموظف قسم «المدفوعات والفوترة» (الاشتراك والإضافات). اديها بس للي مسؤول عن الدفع.
- «عرض المحفظة»: بتسمح بشوفان المحفظة و«سجل المعاملات».
- «إدارة الإعدادات»: بتفتح إعدادات المتجر والقوالب والدومين.
- «إدارة الفريق»: بتسمح للموظف يدير الفريق. الموظف مش هيقدر يدي حد تاني دور فيه صلاحيات أكتر من اللي عنده.
- رسائل العملاء: عشان الموظف يقرأ رسائل العملاء، اديله «عرض العملاء» و«عرض محادثات الدعم» مع بعض.
تكرار الدور وحذفه
- «تكرار» بيعمل نسخة من الدور تعدّل عليها.
- «احذف الدور» بيحذفه نهائيًا. لو الدور متعيّن لموظفين هيظهر «لا يمكن الحذف» — انقل الموظفين لدور تاني الأول.
حدود حالية: صاحب المتجر عنده كل الصلاحيات دايمًا. وفيه شاشات حاليًا صاحب المتجر بس اللي يقدر يحفظ فيها: صفحات المتجر (من نحن، الخصوصية، الشروط، الاسترجاع)، والأسئلة الشائعة، والمدونة، والمشتركين في النشرة، وبكسلات التتبع. كمان إشعارات الطلبات الجديدة بتوصل لصاحب المتجر مش للموظفين.
هل المقال ساعدك؟