مولّد سياسة الاستبدال والاسترجاع

قانون حماية المستهلك رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨ بيدّي العميل ١٤ يوم من تاريخ استلام السلعة. تقدر تدّي مدة أطول، لكن مينفعش أقل.

لو المنتج فيه عيب أو وصل غلط، المتجر هو اللي يتحمّلها. ولو العميل غيّر رأيه، إنت بتحدد في سياستك مين يدفع، والأداة بتكتبها بوضوح.

فيه منتجات طبيعتها مبتسمحش بالإرجاع بعد الفتح أو الاستخدام، زي الملابس الداخلية ومستحضرات التجميل المفتوحة والأكل والمنتجات المعمولة مخصوص للعميل. اكتبها بوضوح في سياستك، ولو فيها عيب يفضل من حق العميل يرجّعها.

على المتاجر، فيه صفحة «سياسة الاسترجاع» جاهزة في متجرك، الصق فيها النص وهتظهر في الفوتر تلقائي.